——達(dá)州世紀(jì)隆的經(jīng)營理念盡顯企業(yè)魅力
走過20年的發(fā)展歷程,達(dá)州市世紀(jì)隆超市有限公司不斷創(chuàng)新和完善自身的經(jīng)營理念,視員工為家人,用全心全意做好服務(wù)詮釋顧客至上的內(nèi)涵,在與供貨商的合作和超市經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),始終“堅持真誠和善良?,堅定品質(zhì)與安全”的經(jīng)營理念,重視團隊作用的發(fā)揮,不斷努力創(chuàng)新,讓世紀(jì)隆的企業(yè)品牌更加亮眼,員工的歸屬感更強,合作商的滿意度更高,顧客的認(rèn)可指數(shù)不斷攀升,彰顯了世紀(jì)隆的企業(yè)魅力。
世紀(jì)隆的商超品牌,對顧客越來越具有吸引力,消費者的認(rèn)可度和滿意度不斷攀升。
堅信真誠和善良 弘揚人性的光輝
真誠和善良,是生活中的崇高美德,是心靈的溫度的直接體現(xiàn),是企業(yè)立身處世的根本。達(dá)州市世紀(jì)隆超市有限公司在經(jīng)營管理中一直堅信真誠和善良,無論是對本企業(yè)的員工、對合作商、對顧客,都首先把真誠和善良放在第一位。
對待員工,世紀(jì)隆視員工為家人,努力營造愛的氛圍,讓員工享受家的溫暖,對員工的關(guān)心關(guān)愛表現(xiàn)在日常行為之中,積極倡導(dǎo)“快樂”和“品質(zhì)”的生活,如果員工家中有事,有困難都會積極主動給予幫助,對家中有困難的職工總是施以援手,用真誠和善良打動員工的心,讓員工更有歸屬感,大家團結(jié)一心,共同為公司的發(fā)展壯大出力流汗。
對待合作商,一直做到真誠相對待,把誠信放在第一,堅持尊重、合作、服務(wù)、共同提升進步,合作共贏的原則。在20年的超市經(jīng)營中用真誠的理念,建立起了一大批長期相互信任的合作伙伴,成就了雙方的事業(yè),達(dá)了雙贏的目的。世紀(jì)隆公司一直認(rèn)為,只有堅信誠信和善良的處世之道,才能讓合作商放心與其做生意。始終把目光放遠(yuǎn),不為眼時利益而損害雙方的信任,嚴(yán)格信守合同規(guī)則,嚴(yán)守信譽。把讓利互惠,體現(xiàn)在具體的合作事務(wù)中,讓合作關(guān)系達(dá)到穩(wěn)定而長久,受到了合作商的好評。
對待顧客,用真誠建立信任。做到真誠為先,善良為本。世紀(jì)隆超市長期堅持用品質(zhì)優(yōu)良、價格合理的商品,占領(lǐng)市場高地,靠誠信經(jīng)營,讓顧客放心消費,堅持做到不賣假貨、不售劣質(zhì)商品,不搞價格欺詐。還主動向社會公開做出了“買貴就退差,不滿意就退換和商品與服務(wù)投訴獎”的三大承諾,?把“打造優(yōu)美的環(huán)境,組織豐富的商品,制定優(yōu)勢的價格,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”確定為世紀(jì)隆超市經(jīng)營的四項基本原則,把真誠和善良變成了企業(yè)的經(jīng)營理念。
世紀(jì)隆超市把真誠和善良融入到超市經(jīng)營和管理,讓員工、顧客、合作商都感受到了關(guān)愛與溫暖。
堅定品質(zhì)和安全 讓顧客放心消費
優(yōu)良的商品品質(zhì)是商超企業(yè)聲譽的重要保證和競爭力的直接體現(xiàn),優(yōu)良的生活品質(zhì)是員工追求幸福和快樂的目標(biāo),安全則是一切努力的根本。達(dá)州市世紀(jì)隆超市有限公司把品質(zhì)和安全作為重要的經(jīng)營理念,其內(nèi)涵十分豐富。
在品質(zhì)方面,一是高度重視超市經(jīng)營的商品品質(zhì),把提升人們的生活品質(zhì)與提供優(yōu)質(zhì)商品緊密相連,并作為企業(yè)使命認(rèn)真對待。為此,世紀(jì)隆公司通過學(xué)習(xí)胖東來的經(jīng)營管理模式,全面開始實施升級改造工程,毫無含糊地在超市推出和保留一線品牌,主動下架去除那些三四線品牌和雜牌商品,著力保證世紀(jì)隆超市的所有商品都是高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高品質(zhì)的。在具體經(jīng)營管控中,公司還明確提出每一個世紀(jì)隆人都是商品品質(zhì)的檢驗官,如果發(fā)現(xiàn)那個商品自己都不愿意買,那么員工就有下架商品的權(quán)利。員工發(fā)現(xiàn)那個商品有瑕疵和質(zhì)量問題就絕不能賣給顧客,就一定要及時下架,真正做到對自己負(fù)責(zé)任,對顧客負(fù)責(zé)。同時,還注重打造有品質(zhì)的超市賣場。在品質(zhì)賣場的管制中,公司的要求標(biāo)準(zhǔn)都很高,要求要以五星級酒店公共區(qū)域的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行,要讓顧客進到超市就有非常滿意的感受。二是世紀(jì)隆公司還積極倡導(dǎo)員工有品質(zhì)的生活,通過調(diào)整員工的公休時間、縮短工時、加薪、改善工作環(huán)境和壓力等等舉措,讓員工的獲得感和幸福指數(shù)不斷增強。
在安全方面,世紀(jì)隆一直都有深刻的認(rèn)識,高度重視經(jīng)營安全,做到了各種防范措施到位。對商品安全更是提出了嚴(yán)格要求,尤其是在食品安全方面,世紀(jì)隆明確提出了食品安全的標(biāo)準(zhǔn)要按高于國內(nèi)的各類食品安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,要把食品安全的品質(zhì)放在第一。在打造品質(zhì)商品和做好安全保證中,世紀(jì)隆的商品力爭90%和胖東來經(jīng)營的商品重合,并根據(jù)顧客的需求和接受情況,不斷組織和增加更優(yōu)秀的、更好的品質(zhì)商品進場。
更高、更嚴(yán)的質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行高于國內(nèi)的食品安全標(biāo)準(zhǔn),讓每一位走進世紀(jì)隆超市的消費者,都能放心購買,收獲滿滿的購物體驗。
堅持團隊和努力???共創(chuàng)美好未來
一個團結(jié)和諧的集體,才能同心協(xié)力共創(chuàng)大業(yè),才能做到優(yōu)勢互補,更好地完成各項工作任務(wù)。在一個團結(jié)和諧的集體中,保持快樂的心情,以飽滿的精神和積極的態(tài)度做好每一項工作,是團隊作用發(fā)揮的重要內(nèi)容。多年以來,世紀(jì)隆高度重視團隊建設(shè),注重團隊作用的發(fā)揮,讓企業(yè)的經(jīng)營管理不斷規(guī)范和完善。達(dá)州市市世紀(jì)隆超市有限公司專門制定了企業(yè)團隊宣言,努力確保世紀(jì)的經(jīng)營管理團隊,工作積極向上,永保激情,相互信任、配合默契。
世紀(jì)隆正是因為注重了團隊作用的發(fā)揮,才能克服前中的各種困難,一路向前。世紀(jì)隆20年的發(fā)展歷程,就是整個團隊共同奮斗努力的見證。在世紀(jì)隆,所有員工都有很強的團隊意識,大家團結(jié)一心,共同努力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。世紀(jì)隆作為一個整體,所有員工不僅在工作上相互幫助,做到了既有分工又有合作,極大地提高了工作效率。若有個別員工家中有了困難,公司總是積極熱心相助,每年8月5日是世紀(jì)隆的博愛日,每到這一天,公司都會組織志愿者愛心服務(wù)隊到困難員工的家中開展送溫暖活動,讓這些困難員工感受大家庭的溫暖,從而更加安心和努力地做好工作。
“問渠那得清如許,為有源頭活水來?!边_(dá)州世紀(jì)隆公司的經(jīng)營理念,展現(xiàn)了企業(yè)的不盡魅力,讓企業(yè)得到了不斷壯大和發(fā)展,在未來的發(fā)展道路上,世紀(jì)隆還將繼續(xù)堅持和完善這一理念,在服務(wù)零售領(lǐng)域再創(chuàng)新輝煌。
世紀(jì)隆高度重視團隊建設(shè),讓每一個員工都在各自崗位上奮勇當(dāng)先,各項經(jīng)營管理規(guī)范有序,保證了企業(yè)不斷發(fā)展壯大,企業(yè)經(jīng)營紅紅火火。
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